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人人参与,改善服务——护理部在行动

发布日期:2016-10-26   作者:江门市人民医院

文/ 张艳  图/甄妙玲、曾冬怡     

  昨日下午,我院护理部召开了改善护理服务动员大会,院领导、护理部主任、门诊部主任、大内、外科护士长、各科室护士长及科室代表近200人参加了此次会议。
  会议由神经内科一区唐欣慧护士长主持,首先院长廖晓春作了讲话,他强调了医院进行改善服务活动的重要性,肯定了护理部制订的改善护理服务的方案,提出应坚持以人为本,改善服务护理理念,让病人对我们的服务由满意到惊喜再到感动。鼓励全体护理人员人人参与,高度重视,从细节抓起,从点滴做起,不断优化护理服务流程,不断学习先进,进一步提升我院护理服务。护理部李秋平主任回顾了我院既往的护理服务,对现阶段存在的问题进行了分析,提出进一步改善护理的必要性,并对改善护理服务方案进行了详细的解读。何洁兰、朱丽辉、杜海红及陈素红几位护士长分别对相关的方案内容进行细致讲解,使全体护士对即将开展的改善方案有了深入的认识。
  通过此次动员会议,护士对改善护理服务重要性有了深刻的理解,相信在院领导的支持下,在全院护士的共同努力下,我们的护理服务会有质的飞跃!改善护理服务,我们在行动!

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1 廖晓春院长讲话

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2 护理部李秋平主任讲话

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3 唐欣慧护士长在主持

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图4 大内科护士长何洁兰在讲解护理管理项目 图5 大外科护士长朱丽辉解读评选方案
图6 陈素红护士长在讲课                   图7杜海红护士长讲课

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8动员会现场

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